Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

haz88 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành và tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đã đăng ký tài khoản trên haz88, bất kể họ truy cập nền tảng qua website trên máy tính, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện nào khác.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú, quốc tịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử (nếu có).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên bản phần mềm, ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, hành vi cược (loại trò chơi, số tiền đặt cược, kết quả), lịch sử giao dịch (nạp/rút tiền).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định về hạn chế địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin được lưu trữ qua cookie, web beacon, pixel tag để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi.

haz88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch cược, nạp và rút tiền, hiển thị lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống rửa tiền, tuân thủ quy định về cá cược và bảo vệ người tiêu dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng, tài khoản trùng lặp, và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua live chat, email hoặc điện thoại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, thu thập phản hồi, tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi, giải đấu, tin tức sản phẩm mới qua email, SMS hoặc thông báo đẩy (bạn có thể từ chối nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào).
• Báo cáo và tuân thủ quy định: Cung cấp báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, phối hợp điều tra theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

haz88 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ haz88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất trong ngành ngân hàng và tài chính.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu định kỳ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Tất cả truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nguy cơ vi phạm bảo mật.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên haz88 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, quyền riêng tư và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

haz88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc marketing. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba, haz88 yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã nêu rõ. Chúng tôi ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu với tất cả đối tác để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ.

haz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, trạng thái đăng nhập để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) để tối ưu hóa dịch vụ.
• Cookie marketing: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng xem hướng dẫn trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà haz88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

haz88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng, chúng tôi có thể xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch phải lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn từ chối nhận email marketing, địa chỉ email của bạn sẽ được đưa vào danh sách chặn và không được sử dụng cho mục đích marketing trong tương lai.

haz88 rất coi trọng bảo mật thông tin thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam.
• Tiền điện tử: Giao dịch USDT qua blockchain công khai, haz88 chỉ lưu trữ địa chỉ ví, không lưu private key.

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền, thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end và gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán mà không qua máy chủ haz88. Chúng tôi chỉ nhận được thông báo xác nhận giao dịch thành công hoặc thất bại từ nhà cung cấp.

Dịch vụ haz88 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và thông tin cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên haz88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời.

haz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ website haz88.cam.
• Popup thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ https://haz88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách haz88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7: Truy cập nút chat trực tuyến trên website haz88.cam
• Tiêu đề email: Đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ "[Yêu cầu về Bảo mật]" trong tiêu đề email để được xử lý ưu tiên.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.